{"id":33441,"date":"2022-01-25T18:23:37","date_gmt":"2022-01-25T20:23:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tjes.jus.br\/corregedoria\/?page_id=33441"},"modified":"2022-05-06T14:29:11","modified_gmt":"2022-05-06T17:29:11","slug":"orientacoes-como-obter-ou-recuperar-acesso-ao-console-do-selo-malote-digital-cnj-e-e-mail-institucional","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tjes.jus.br\/corregedoria\/orientacoes-como-obter-ou-recuperar-acesso-ao-console-do-selo-malote-digital-cnj-e-e-mail-institucional\/","title":{"rendered":"Orienta\u00e7\u00f5es para obter ou recuperar acesso ao Selo Digital, Malote Digital CNJ e E-mail Institucional"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>1 &#8211; Selo Digital:<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Se o usu\u00e1rio est\u00e1 com a <span style=\"text-decoration: underline;\">senha expirada<\/span> ou <span style=\"text-decoration: underline;\">esqueceu a senha<\/span> de acesso ao sistema, ser\u00e1 necess\u00e1rio\u00a0abrir chamado junto \u00e0 Central de Servi\u00e7os da STI no telefone\u00a0<strong>3334-2201<\/strong>. A STI solicitar\u00e1 envio de e-mail\u00a0contendo uma\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\">c\u00f3pia digitalizada do ato de nomea\u00e7\u00e3o<\/span> e\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\">documento de identifica\u00e7\u00e3o com foto<\/span> do respons\u00e1vel pelo cart\u00f3rio. Este e-mail dever\u00e1 ser encaminhado atrav\u00e9s da conta de e-mail institucional do cart\u00f3rio.<\/span><\/div>\n<div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Para cadastro de um novo usu\u00e1rio, <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>que nunca atuou no poder judici\u00e1rio<\/strong><\/span>, \u00e9 preciso comparecer na Corregedoria para realizar o cadastro. O <span style=\"text-decoration: underline;\">atendimento \u00e9 feito de forma presencial mediante agendamento<\/span>.\u00a0<\/span><span style=\"font-size: medium;\">Para agendamento, o usu\u00e1rio dever\u00e1 encaminhar e-mail para a Coordenadoria de Monitoramento de Foros no endere\u00e7o\u00a0<span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"mailto:coordenadoriajudicialextrajudicial@tjes.jus.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">coordenadoriajudicialextrajudi<wbr \/>cial@tjes.jus.br<\/a><\/span>, com assunto: Agendamento Cadastro Sistema Console do Selo Digital, e informar o nome completo do respons\u00e1vel pelo cart\u00f3rio, CPF e os dados da serventia.<\/span><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div><span style=\"font-size: medium;\">\u00a0<\/span><\/div>\n<div><span style=\"font-size: medium;\">Se o usu\u00e1rio j\u00e1 responde por algum Cart\u00f3rio Extrajudicial e responder\u00e1 por outro, ap\u00f3s a altera\u00e7\u00e3o no cadastro pela equipe da Coordenadoria de Monitoramento de Foros, o usu\u00e1rio j\u00e1 conseguir\u00e1 acessar o sistema e alternar entre os Cart\u00f3rios.<\/span><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>2 &#8211; Malote Digital CNJ:<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Caso\u00a0o usu\u00e1rio esque\u00e7a a senha de acesso ao sistema, o\u00a0pr\u00f3prio sistema tem um recurso para recuperar a senha. <\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Na p\u00e1gina de acesso, o usu\u00e1rio dever\u00e1 clicar no link\u00a0<strong>Esqueci Minha Senha!<\/strong>\u00a0e solicitar o\u00a0envio de\u00a0nova senha. Esta senha \u00e9 enviada automaticamente para o e-mail\u00a0institucional do cart\u00f3rio.<\/span><\/div>\n<div><span style=\"font-size: medium;\">\u00a0<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Se o usu\u00e1rio precisar alterar informa\u00e7\u00f5es de cadastro do respons\u00e1vel pelo cart\u00f3rio, incluir novos usu\u00e1rios para acesso ou retirar acesso de usu\u00e1rios que n\u00e3o mais atuam no cart\u00f3rio, ser\u00e1 necess\u00e1rio abrir chamado junto \u00e0 STI no telefone\u00a0<strong>3334-2201<\/strong>. <\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">A STI solicitar\u00e1 envio de e-mail\u00a0contendo c\u00f3pia digitalizada do ato de nomea\u00e7\u00e3o e\u00a0documento de identifica\u00e7\u00e3o com foto do respons\u00e1vel pelo cart\u00f3rio e ainda os dados dos usu\u00e1rios que o respons\u00e1vel pelo cart\u00f3rio deseja habilitar ou desabilitar no sistema.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<div><span style=\"font-size: medium;\">Este e-mail dever\u00e1 ser encaminhado\u00a0atrav\u00e9s da\u00a0conta de e-mail institucional.<\/span><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>3 &#8211; E-mail Institucional:<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: medium;\">Se o usu\u00e1rio\u00a0est\u00e1 sem acesso \u00e0 conta de e-mail institucional, ser\u00e1 necess\u00e1rio\u00a0abrir chamado junto \u00e0 Central de Servi\u00e7os da STI no telefone\u00a0<strong>3334-2201<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>\u00a04 &#8211;\u00a0Assistente Virtual \u2013 Central de Servi\u00e7os PJES<\/strong><\/p>\n<p>Para orienta\u00e7\u00f5es <a href=\"https:\/\/www.tjes.jus.br\/corregedoria\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/chat_bot_service_desk.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clique aqui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1 &#8211; Selo Digital: &nbsp; Se o usu\u00e1rio est\u00e1 com a senha expirada ou esqueceu a senha de acesso ao sistema, ser\u00e1 necess\u00e1rio\u00a0abrir chamado junto \u00e0 Central de Servi\u00e7os da STI no telefone\u00a03334-2201. A STI solicitar\u00e1 envio de e-mail\u00a0contendo uma\u00a0c\u00f3pia digitalizada do ato de nomea\u00e7\u00e3o e\u00a0documento de identifica\u00e7\u00e3o com foto do respons\u00e1vel pelo cart\u00f3rio. 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