{"id":30799,"date":"2020-11-16T14:12:15","date_gmt":"2020-11-16T16:12:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tjes.jus.br\/corregedoria\/?p=30799"},"modified":"2020-11-16T14:12:15","modified_gmt":"2020-11-16T16:12:15","slug":"ato-normativo-no-111-2020-disp-16-11-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tjes.jus.br\/corregedoria\/2020\/11\/16\/ato-normativo-no-111-2020-disp-16-11-2020\/","title":{"rendered":"ATO NORMATIVO N\u00ba 111\/2020 \u2013 DISP. 16\/11\/2020"},"content":{"rendered":"

ESTADO DO ESP\u00cdRITO SANTO<\/strong><\/p>\n

PODER JUDICI\u00c1RIO<\/strong><\/p>\n

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ATO NORMATIVO N\u00ba 111\/ 2020<\/strong><\/p>\n

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O EXCELENT\u00cdSSIMO SENHOR DESEMBARGADOR\u00a0RONALDO GONC\u0327ALVES DE SOUSA,\u00a0<\/strong>PRESIDENTE DO E. TRIBUNAL DE JUSTI\u00c7A DO ESTADO DO ESP\u00cdRITO SANTO,<\/strong>\u00a0no uso de suas atribuic\u0327o\u0303es legais e regimentais e,<\/p>\n

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C<\/strong>ONSIDERANDO<\/strong>\u00a0a necessidade de prioriza\u00e7\u00e3o da implementa\u00e7\u00e3o do Processo Judicial Eletr\u00f4nico (PJe).<\/p>\n

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C<\/strong>ONSIDERANDO<\/strong>\u00a0que o maior problema decorrente da implementa\u00e7\u00e3o do Pje s\u00e3o os in\u00fameros chamados de solu\u00e7\u00e3o que s\u00e3o gerados junto a STI.<\/p>\n

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C<\/strong>ONSIDERANDO<\/strong>\u00a0que a mesma equipe que soluciona os chamados \u00e9 aquela que da o suporte \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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C<\/strong>ONSIDERANDO<\/strong>\u00a0que os chamados negociais s\u00e3o tratados por equipe de apoio formada por servidores e magistrados.<\/p>\n

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C<\/strong>ONSIDERANDO<\/strong>\u00a0que fica a cargo da STI os chamados t\u00e9cnicos.<\/p>\n

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C<\/strong>ONSIDERANDO<\/strong>\u00a0que os chamados negociais s\u00e3o espec\u00edficos para o p\u00fablico interno, pois dizem t\u00e3o somente a como operar o sistema e a formata\u00e7\u00e3o das m\u00e1quinas de trabalho, cabendo cada \u00f3rg\u00e3o possuir profissionais especializados para dar o suporte de utiliza\u00e7\u00e3o de sistema.<\/p>\n

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C<\/strong>ONSIDERANDO<\/strong>\u00a0que os chamados t\u00e9cnicos s\u00e3o espec\u00edficos para solu\u00e7\u00e3o de problemas do sistema, que s\u00e3o observados pelos usu\u00e1rios.<\/p>\n

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C<\/strong>ONSIDERANDO\u00a0<\/strong>que os problemas decorrentes de processo j\u00e1 em tr\u00e2mite devem ser tratados inicialmente pelos usu\u00e1rios externos junto \u00e0 C\u00e2mara, Cart\u00f3rio, desembargador relator ou magistrado competente para o processo eletr\u00f4nico onde foi verificado o erro.<\/p>\n

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C<\/strong>ONSIDERANDO<\/strong>\u00a0que os problemas decorrentes de distribui\u00e7\u00e3o devem ser tratados junto ao setor de distribui\u00e7\u00e3o da comarca competente ou do Tribunal.<\/p>\n

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C<\/strong>ONSIDERANDO<\/strong>\u00a0que cabe ao magistrado ou serventu\u00e1rio que recebe o problema formalmente do advogado, sanar a quest\u00e3o ou buscar a solu\u00e7\u00e3o junto \u00e0 STI, quando o problema for do sistema do Tribunal e afeto a algum processo espec\u00edfico.<\/p>\n

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C<\/strong>ONSIDERANDO<\/strong>\u00a0que problemas sist\u00eamicos do Pje podem ser passados para o Tribunal atrav\u00e9s dos membros do Comit\u00ea do Processo Judicial Eletr\u00f4nico, no qual fazem parte representantes da OAB, do Minist\u00e9rio P\u00fablico, da Defensoria P\u00fablica, entre outros.<\/p>\n

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C<\/strong>ONSIDERANDO<\/strong>\u00a0a necessidade de otimizar os trabalhos de solu\u00e7\u00e3o de chamados para n\u00e3o impactar o calend\u00e1rio de expans\u00e3o do PJe.<\/p>\n

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RESOLVE:<\/strong><\/p>\n

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Art. 1\u00ba. Ressalvados os casos expressos neste ato, n\u00e3o haver\u00e1 mais solu\u00e7\u00e3o de chamados externos pela Secretaria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o at\u00e9 que seja implementado o Processo Judicial Eletr\u00f4nico em todo o Estado do Esp\u00edrito Santo.<\/span><\/p>\n

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Art. 2\u00ba.\u00a0<\/span>Os problemas decorrentes de autos em tr\u00e2mite, quando t\u00e9cnicos, dever\u00e3o ser\u00a0<\/span>levados\u00a0<\/span>ao ju\u00edzo competente.<\/span><\/p>\n

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\u00a71\u00ba. Quando o problema for de distribui\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 ser apresentado junto ao cart\u00f3rio distribuidor.<\/p>\n

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\u00a72\u00ba. N\u00e3o sendo poss\u00edvel a solu\u00e7\u00e3o da quest<\/span>\u00e3<\/span>o t\u00e9cnica, a unidade judicial ou administrativa que abrir\u00e1 chamado interno para a solu\u00e7\u00e3o da quest\u00e3o,\u00a0<\/span>registrando-a nos autos ou respondendo ao usu\u00e1rio, no caso de distribui\u00e7\u00e3o<\/span>.<\/span><\/p>\n

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Art.\u00a0<\/span>3<\/span>\u00ba.\u00a0<\/span>Os problemas negociais externos, decorrentes do desconhecimento quanto ao uso do sistema, ou t\u00e9cnicos externos, envolvendo equipamento pessoal ou profissional, n\u00e3o ser\u00e3o solucionados pela equipe de chamados da Secretaria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, orientando-se que o usu\u00e1rio acione o \u00f3rg\u00e3o ao qual \u00e9 vinculado para buscar atendimento.<\/p>\n

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Par\u00e1grafo \u00fanico: Quando a quest\u00e3o for t\u00e9cnica e n\u00e3o se enquadrar na hip\u00f3tese do art. 2\u00ba, a abertura de chamado junto \u00e0 Secretaria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita\u00a0<\/span>preferencialmente\u00a0<\/span>por canal pr\u00f3prio, disponibilizado aos membros do Comit\u00ea Gestor do Processo Judicial Eletr\u00f4nico, formado nos termos da Portaria n\u00ba. 04\/2020, no prazo m\u00e1ximo de 05 (cinco) dias ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o deste ato normativo.<\/span><\/p>\n

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\n<\/span>Vit\u00f3ria, 09 de novembro de 2020.<\/p>\n

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Desembargador RONALDO GONC\u0327ALVES DE SOUSA<\/strong><\/p>\n

Presidente do Tribunal de Justi\u00e7a do Esp\u00edrito Santo<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

ESTADO DO ESP\u00cdRITO SANTO PODER JUDICI\u00c1RIO ATO NORMATIVO N\u00ba 111\/ 2020 O EXCELENT\u00cdSSIMO SENHOR DESEMBARGADOR\u00a0RONALDO GONC\u0327ALVES DE SOUSA,\u00a0PRESIDENTE DO E. TRIBUNAL DE JUSTI\u00c7A DO ESTADO DO ESP\u00cdRITO SANTO,\u00a0no uso de suas atribuic\u0327o\u0303es legais e regimentais e, CONSIDERANDO\u00a0a necessidade de prioriza\u00e7\u00e3o da implementa\u00e7\u00e3o do Processo Judicial Eletr\u00f4nico (PJe). CONSIDERANDO\u00a0que o maior problema decorrente da implementa\u00e7\u00e3o do […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,14],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tjes.jus.br\/corregedoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30799"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tjes.jus.br\/corregedoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tjes.jus.br\/corregedoria\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tjes.jus.br\/corregedoria\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tjes.jus.br\/corregedoria\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30799"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.tjes.jus.br\/corregedoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30799\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30800,"href":"https:\/\/www.tjes.jus.br\/corregedoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30799\/revisions\/30800"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tjes.jus.br\/corregedoria\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30799"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tjes.jus.br\/corregedoria\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30799"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tjes.jus.br\/corregedoria\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30799"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}