{"id":43792,"date":"2025-06-03T13:28:06","date_gmt":"2025-06-03T16:28:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tjes.jus.br\/corregedoria\/?p=43792"},"modified":"2025-06-03T13:30:05","modified_gmt":"2025-06-03T16:30:05","slug":"ato-normativo-no-171-2025-disp-03-06-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tjes.jus.br\/corregedoria\/2025\/06\/03\/ato-normativo-no-171-2025-disp-03-06-2025\/","title":{"rendered":"ATO NORMATIVO N\u00ba 171\/2025 \u2013 DISP. 03\/06\/2025"},"content":{"rendered":"\n

PODER JUDICI\u00c1RIO DO ESTADO DO ESP\u00cdRITO SANTO – PJES<\/strong><\/p>\n

RUA DESEMBARGADOR HOMERO MAFRA,60 – Bairro ENSEADA DO SU\u00c1 – CEP 29050906 – Vit\u00f3ria – ES – www.tjes.jus.br<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

ATO NORMATIVO N\u00b0 171\/2025<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Institui os Processos de Gerenciamento de Configura\u00e7\u00e3o e Ativo de Servi\u00e7o, de Disponibilidade e Capacidade, e de Libera\u00e7\u00e3o e Implanta\u00e7\u00e3o no \u00e2mbito da Coordenadoria de Infraestrutura e Opera\u00e7\u00f5es da Secretaria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do Poder Judici\u00e1rio do Estado do Esp\u00edrito Santo.<\/p>\n


\u00a0<\/p>\n

O PRESIDENTE DO EGR\u00c9GIO TRIBUNAL DE JUSTI\u00c7A DO ESTADO DO ESP\u00cdRITO SANTO<\/strong>, no uso de suas atribui\u00e7\u00f5es legais e regimentais,<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

CONSIDERANDO<\/strong>\u00a0a Resolu\u00e7\u00e3o CNJ n\u00ba 370, de 28 de janeiro de 2021, que institui a Estrat\u00e9gia Nacional de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o do Poder Judici\u00e1rio \u2013 ENTIC-JUD para o per\u00edodo de 2021 a 2026;<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

CONSIDERANDO<\/strong>\u00a0a necessidade de aprimorar os processos de infraestrutura de TIC, garantindo controle efetivo dos ativos, previsibilidade de desempenho e seguran\u00e7a nas libera\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os;<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

CONSIDERANDO<\/strong>\u00a0a import\u00e2ncia de organizar e padronizar os procedimentos de atendimento, registro, resposta e resolu\u00e7\u00e3o de demandas dos usu\u00e1rios do Poder Judici\u00e1rio, de modo a assegurar a satisfa\u00e7\u00e3o, transpar\u00eancia e rastreabilidade dos servi\u00e7os prestados;<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

CONSIDERANDO<\/strong>\u00a0as boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de servi\u00e7os de TIC utilizadas na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica e recomendadas para servi\u00e7os de tecnologia;<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

RESOLVE:<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Art. 1\u00ba<\/strong>\u00a0Instituir, no \u00e2mbito da\u00a0Coordenadoria de Infraestrutura e Opera\u00e7\u00f5es<\/strong>, da Secretaria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (STI), os seguintes processos de gest\u00e3o de servi\u00e7os de TIC:<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

I \u2013 Processo de Gerenciamento de Configura\u00e7\u00e3o e Ativo de Servi\u00e7o;<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

II \u2013 Processo de Gerenciamento de Disponibilidade e Capacidade;<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

III \u2013 Processo de Gerenciamento de Libera\u00e7\u00e3o e Implanta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Art. 2\u00ba<\/strong>\u00a0Os processos institu\u00eddos t\u00eam por objetivos:<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

I \u2013 Controlar e manter atualizados os ativos de TIC e suas configura\u00e7\u00f5es, promovendo rastreabilidade, integridade e confiabilidade das informa\u00e7\u00f5es;<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

II \u2013 Monitorar e assegurar a disponibilidade dos servi\u00e7os de TIC, bem como planejar e prover a capacidade necess\u00e1ria para atendimento \u00e0 demanda atual e futura;<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

III \u2013 Planejar, testar, documentar e implantar novas vers\u00f5es de ativos e servi\u00e7os de TIC, garantindo a qualidade e a estabilidade das mudan\u00e7as implementadas.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Art. 3\u00ba<\/strong>\u00a0A Coordenadoria de Infraestrutura e Opera\u00e7\u00f5es ser\u00e1 respons\u00e1vel por:<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

I \u2013 Planejar, executar e manter os processos ora institu\u00eddos;<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

II \u2013 Definir os fluxos de trabalho, os crit\u00e9rios de prioriza\u00e7\u00e3o, as responsabilidades e os mecanismos de controle;<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

III \u2013 Estabelecer e acompanhar indicadores de desempenho e n\u00edveis de servi\u00e7o;<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

IV \u2013 Disponibilizar e manter atualizados os procedimentos operacionais relacionados aos processos no portal institucional do Tribunal.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Art. 4\u00ba<\/strong>\u00a0Este Ato entra em vigor na data de sua publica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Publique-se.<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Vit\u00f3ria, 22 de maio de 2025.
\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Desembargador SAMUEL MEIRA BRASIL J\u00daNIOR<\/strong>
Presidente<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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