Tribuinal de Justiça do Estado do Espírito Santo

Governo do Estado do Espírito Santo
Nossa página no Facebook Nosso perfil no X Nosso canal no Youtube Nosso canal no Instagram Nosso Podcast INTRANET
Selo Ouro de Qualidade em Transparência 2024
Selo Prata de Qualidade em Transparência 2023
  • Institucional
    • O PJES
      • Planejamento Estratégico
      • Missão, Visão e Valores
      • Estrutura Organizacional
      • Gestão da Memória
    • Administração Superior
      • Presidência
      • Vice-Presidência
        • Histórico
        • Composição
        • Atribuições
        • Estatística
        • Legislação
        • Recursos Cabíveis após o Juízo Prévio de Admissibilidade
        • NUGEPNAC – Núcleo de Gerenciamento de Precedentes e Ações Coletivas
        • Incidentes de Uniformização de Jurisprudência
        • Súmulas
        • Recursos Representativos
        • Enunciados CPVIP
        • Fale Conosco
        • Notícias Vice-Presidência
      • Corregedoria
    • 1° Grau
      • Diretoria dos Foros Estaduais
    • Unidades Administrativas
      • Secretaria Geral
      • Assessoria de Imprensa e Comunicação
      • Assessoria de Cerimonial e Relações Públicas
      • Secretaria de Engenharia
      • Secretaria de Finanças
      • Secretaria de Gestão de Pessoas
      • Secretaria de Infraestrutura
      • Secretaria de Tecnologia da Informação
      • Secretaria Judiciária
    • Apoio
      • Coordenadorias
        • Coordenadoria das Varas da Infância e da Juventude
        • Coordenadoria de Serviços Psicossociais e de Saúde
        • Coordenadoria dos Juizados Especiais Cíveis, Criminais e da Fazenda Pública
        • Coordenadoria Estadual da Mulher em Situação de Violência Doméstica e Familiar
        • Coordenadoria das Varas Criminais e de Execuções Penais
      • Núcleos, Comissões e Comitês
      • Centro de Inteligência
    • Concursos e Seleções
      • Concursos Públicos
      • Estágio de Complementação Educacional
        • Legislação relativa ao estágio de complementação educacional
        • Downloads/Modelos
    • 2° Grau
      • Tribunal Pleno
      • Conselho da Magistratura
      • Câmaras
      • Desembargadores
  • Consultas
    • Acompanhamento Processual
    • Protocolo
    • Precedentes
    • Jurisprudência
    • Validar documentos
    • Pautas de Julgamento
    • Pautas do Pleno
    • Sessões Colegiadas
    • Justiça Aberta
    • Tabelas Processuais Unificadas CNJ
    • Consulta de Documentos do Processo
    • Feriados
  • Serviços
        • Plantão Judiciário
        • Pontos de Inclusão Digital
        • Emissão de Certidões
          • Certidão Negativa
          • Certidão Objeto e Pé (2º Grau)
        • EMES
        • Biblioteca
        • Visita Monitorada
        • Processo Administrativo
          • SEI
          • Malote Digital CNJ
        • Custas e Despesas
          • Custas Processuais
          • Atualização Monetária
          • Consultar, Atualizar e Imprimir Guia
          • Selo Digital
          • Guia de Prestação de Pena Pecuniária
        • Secretaria de Precatórios – SEPREC
          • Informações Gerais
          • Consultas
          • Mapa anual de precatórios
          • Gestão
        • Processo Judicial
          • PJe
            • Apresentação
            • Cadastro de Empresas Parceiras
            • 1º Grau
              • Acesso ao sistema de 1º Grau
              • Pré-requisitos
              • Consulta de documentos de 1º Grau
              • Consulta pública de 1º Grau
              • Custas
              • Push – 1º Grau
              • Cronograma
            • Tribunal de Justiça
            • Turma Recursal
            • Legislação PJE
              • Atos
              • Atos Normativos
              • Resoluções
              • Regulamentação Nacional
              • Ofício Circular
            • Capacitação
              • Agenda
              • Multiplicadores
            • Projeto/Documentos
              • Pesos
              • Unidades Implantadas
              • Formulários
              • Comitês
              • Perfis Compilados
            • Digitalização
            • Notícias PJe
            • Ajuda
              • FAQ – Dúvidas Frequentes
              • Materiais/Manuais
          • SEEU – Sistema Eletrônico de Execução Unificado
          • Balcão Virtual
          • Pré-cadastro de petição
          • Assistência Judiciária Gratuita JF
  • Publicações
    • Diário da Justiça
    • Legislação
      • Legislação – Código de Ética da Magistratura
      • Legislação – Códigos Brasileiros
      • Legislação – Tribunal de Justiça
      • Atos Normativos
      • Atos Normativos Para Suspensão de Prazo
      • Atos da Secretaria Geral
      • Ordens de Serviço
      • Resoluções
    • Jurisprudência
      • Consulta Jurisprudência
      • Súmulas
      • Revista Ementário de Jurisprudência
    • Acervo Documental
      • Relatórios de Gestão
      • Editais de Eliminação de Agravos de Instrumento
      • Editais de Eliminação de Documentos Judiciais
      • Manuais
      • Tabela de Informações Classificadas e Desclassificadas
    • Normas de Procedimentos
    • Estatística
  • Transparência
    • Audiências e Sessões
    • Tecnologia da Informação e Comunicação
    • Auditoria e Prestação de Contas
    • Gestão
    • Gestão de Pessoas
    • Gestão Orçamentária e Financeira
    • Licitações, Contratos e Instrumentos de Cooperação
    • Ouvidoria e SIC
    • Sustentabilidade e Acessibilidade
    • Lei Geral de Proteção de Dados
  1. Você está aqui: >
  2. Home >
  3. Institucional >
  4. Setores >
  5. Secretaria de Tecnologia da Informação >
  6. Central de Serviços >
  7. Gerenciamento de Serviços de TIC >
  8. Gerenciamento de Problema >

Gerenciamento de Serviços de TIC

    • Gerenciamento de Configuração e Ativo de Serviço
    • Gerenciamento de Incidente e Requisição
    • Gerenciamento de Problema

    • Gerenciamento de Problema

    Print Friendly, PDF & EmailImprimir

    Clique aqui para visualizar a descrição do Gerenciamento de Problema V1.0

    Abaixo segue o desenho do processo de Gerenciamento de Problema:

    Governo do Estado
    • Início
    • Institucional
      • Missão e Visão
      • Presidência
      • Vice-Presidência
      • Tribunal Pleno
      • Câmaras
      • Desembargadores
      • Magistrados
      • Centro de Inteligência
      • Ouvidoria Administrativa
      • Coordenadorias
      • Núcleos, Comissões e Comitês
      • Setores
      • Plantão Judiciário
      • Sessões Colegiadas
      • Concursos Públicos
      • PROMOJUES
    • Consultas
      • Processos
      • Protocolo
      • Secretaria de Precatórios – SEPREC
      • Precedentes
      • Validar documentos
      • Pautas de Julgamento
      • Pautas do Pleno
      • Justiça Aberta
      • Jurisprudência
      • Tabelas Processuais Unificadas CNJ
      • Consulta de Documentos do Processo
      • Telefones e Endereços
      • Feriados
    • Serviços
      • Balcão Virtual
      • Pontos de Inclusão Digital
      • Juizado Online
      • Certidão Negativa
      • Certidão Objeto e Pé (2º Grau)
      • Diretoria dos Foros Estaduais
      • Sites Oficiais
      • Pré-cadastro de petição
      • Malote Digital CNJ
      • Guia de Prestação de Pena Pecuniária
      • Custas Processuais
      • Consultar, Atualizar e Imprimir Guia
      • Multa Criminal
      • Atualização Monetária
      • Selo Digital
      • Assistência Judiciária Gratuita JF
      • Biblioteca
      • Estágio de Complementação Educacional
      • Visita Monitorada
      • Central de Mandados
    • Publicações
      • Diário da Justiça
      • Legislação
      • Atos Normativos
      • Atos Normativos Para Suspensão de Prazo
      • Atos da Secretaria Geral
      • Resoluções
      • Súmulas
      • Editais de Eliminação de Documentos Judiciais
      • Editais de Eliminação de Agravos de Instrumento
      • Estatística
      • Relatórios de Gestão
      • Revista Ementário de Jurisprudência
      • Normas de Procedimentos
      • Tabela de Informações Classificadas e Desclassificadas
      • Manuais
      • Ordens de Serviço
    • Transparência
      • Audiências e Sessões
      • Tecnologia da Informação e Comunicação
      • Auditoria e Prestação de Contas
      • Gestão
      • Gestão de Pessoas
      • Gestão Orçamentária e Financeira
      • Licitações, Contratos e Instrumentos de Cooperação
      • Ouvidoria e SIC
      • Sustentabilidade e Acessibilidade
      • Lei Geral de Proteção de Dados
    • PJe
      • Apresentação
      • Cadastro de Empresas Parceiras
      • Digitalização
      • 1º Grau
      • Tribunal de Justiça
      • Turma Recursal
      • Legislação PJE
      • Projeto/Documentos
      • Notícias PJe
      • Capacitação
      • Ajuda
      • Unidades Implantadas
    • SEI
    • EMES
    • Corregedoria

    Endereço: Rua Desembargador Homero Mafra, 60 - Enseada do Suá, Vitória - ES, 29050-906

    Pular para o conteúdo
    Barra de Ferramentas Aberta Ferramentas de Acessibilidade

    Ferramentas de Acessibilidade

    • Aumentar o TextoAumentar o Texto
    • Diminuir o TextoDiminuir o Texto
    • Escala de CinzaEscala de Cinza
    • Alto ContrasteAlto Contraste
    • Contraste NegativoContraste Negativo
    • Luz de Cor de FundoLuz de Cor de Fundo
    • Links SublinhadosLinks Sublinhados
    • Fonte LegívelFonte Legível
    • Reiniciar Reiniciar
    • Mapa do siteMapa do site
    • AjudaAjuda